Samsung
Showcase

Aufgabe

Bei diesem Projekt unterstützen wir unseren langjährigen Kunden Samsung im neu eröffneten Frankfurter Flagship Store „Samsung Showcase Zeil 119“ und verantworten vollumfänglich die Themen Personal und Field Market Sensing.

 

Umsetzung

Das eigens hierfür bereitgestellte Projektteam verantwortet die Rekrutierung und Schulung des Personals sowie die gesamte Einsatzplanung. Darüber hinaus übernimmt das Team ebenfalls das tägliche Field Market Sensing, um auf die Bedürfnisse der Besucher sofort reagieren zu können und den Shop stetig weiterzuentwickeln.
Bei unserem Beratungsteam unterscheiden wir zwischen ‘Product-‘ und ‘Experience- Experts‘. Die ‘Product-Experts‘ sind spezialisiert auf die Samsung Produkte und kennen alle technischen Details – die ‘Experience-Experts‘ laden jeden Gast ein, die Samsung Vielfalt live zu erleben und zum Beispiel die verschiedenen Virtual Reality Module auszuprobieren.

 

Erfolge

  • Neueröffnung des europaweit ersten Samsung Showcases mit einer spektakulären Fassaden-Show, Gewinnspielen und unseren Servicemitarbeitern im April 2018
  • Frequenz genaue Besetzung des Showcases, gemessen auf Tages- und Stundenbasis
  • Unterstützung zahlreicher Marketing-Aktivitäten zur Steigerung der Kunden-Frequenz vor Ort

Kontakt

Jens Wieth

Managing Director
T +49 911 66057-87
F +49 911 660588-0
M +49 174 188 00-88
jens.wieth@vertikom.com